Le perfectionnement : affiner sa posture

Parcours pédagogique

• Diagnostic de style et conscience de soi
• Objectif : Passer d’une pratique intuitive à une pratique consciente
• Contenu :
• La fenêtre de Johari : Atelier d’autodiagnostic pour identifier ses « zones aveugles » (ce que les autres voient de moi, mais que j’ignore). Comment réduire ces zones par la demande de feedback.
• Analyse de son style naturel : Identifier sa « zone de confort » managériale. Quels sont mes réflexes sous stress ? Suis-je naturellement trop directif ou trop protecteur ?
• L’impact du manager : Comprendre comment ses propres biais cognitifs influencent la performance de l’équipe (Effet Pygmalion).
• Le leadership situationnel (L’agilité managériale)
• Objectif : arrêter de manager tout le monde de la même façon.
• Contenu :
• Le diagnostic d’autonomie : Évaluer un collaborateur non pas sur sa personnalité, mais sur un couple « Compétence / Motivation » pour une tâche donnée.
• Les 4 styles de leadership
• Cas pratiques : Mises en situation où le manager doit changer de casquette face à des profils différents (le débutant enthousiaste vs l’expert blasé).
• Pilotage du changement et gestion des résistances
• Objectif : ne pas subir les réactions émotionnelles de l’équipe face aux transformations.
• Contenu :
• La courbe du changement (modèle de Kübler-Ross) : Comprendre les étapes psychologiques incompressibles par lesquelles passe un collaborateur.
• Identifier le stade de chacun : Savoir repérer où se situe chaque membre de l’équipe sur la courbe.
• Les leviers d’action : Quelle posture adopter à chaque étape ?
• Traiter les résistances : Distinguer la mauvaise volonté de la peur du changement. Techniques de questionnement pour désamorcer les freins.
• Intelligence émotionnelle en situation de tension
• Objectif : garder sa lucidité décisionnelle même quand « ça chauffe ».
• Contenu :
• Le mécanisme des émotions : Comprendre le circuit de l’émotion et son impact sur la prise de décision rationnelle.
• La régulation émotionnelle : Techniques pour « faire redescendre la pression » chez soi avant de réagir (ne pas répondre à chaud).
• L’empathie tactique : Savoir accueillir l’émotion du collaborateur sans nécessairement valider le fond du problème, pour rétablir le dialogue.
• Gérer les personnalités difficiles : Adapter sa communication face à des profils agressifs, passifs ou plaintifs.

Évaluation et attribution finale

Evaluation diagnostique au démarrage de la formation Contrôle continu (mises en situation) et évaluation finale (Quiz ou étude de cas) pour valider l’atteinte des objectifs. Questionnaire de satisfaction « à chaud » en fin de session. Certificat de réalisation en fin de formation