Conduire des entretiens de performance

Parcours pédagogique

Module 1 : Les entretiens professionnels et d’évaluation

• Objectif : Distinguer l’entretien professionnel de l’entretien d’évaluation et d’expliquer leurs enjeux respectifs.
• Définition et enjeux
• Animation : Présentation interactive des définitions de l’entretien professionnel (cadre légal, fréquence, finalités) et de l’entretien d’évaluation (bilan de performance).
• Méthodes pédagogiques : Discussion guidée et questions réponses

Module 2 : Les clés d’une communication efficace en entretien

• Objectif : Démontrer des techniques de communication clés (écoute active, reformulation) lors de simulations courtes.
• Les piliers de la communication
• Animation : Présentation des piliers de la communication (écoute active, reformulation, questionnement ouvert, communication non-verbale). Utiliser des exemples concrets liés au management.
• Méthodes pédagogiques : Exercice et mise en situation

Module 3 : Définir les critères d’évaluation pour vos qualités clés et formaliser les compétences observables

• Objectif : Décomposer les qualités professionnelles en critères d’évaluation observables et mesurables à partir des fiches de postes.
• Animation : Introduction sur la nécessité de critères d’évaluation objectifs et observables pour les qualités. « Comment rendre concret ce qui semble abstrait ? »
• Animation : Rappel de la différence entre qualité (l’être) et compétence (le faire, observable et mesurable). « Les fiches de poste sont votre carte routière des compétences ! »
• Méthodes pédagogiques : Atelier collaboratif, mise en commun de la grille

Module 4 : Fixer des objectifs SMART et motivants

• Objectif : Expliquer chacun des cinq critères de la méthode SMART pour la fixation d’objectifs.
• Animation : Introduction sur l’importance de fixer des objectifs motivants et alignés. « Des objectifs clairs, c’est la moitié du chemin ! »
• Présentation interactive de la méthode SMART : Détailler chaque lettre avec des exemples et des contre-exemples visuels. Utiliser des questions pour valider la compréhension de chaque critère.
• Méthodes pédagogiques : Mise en situation, partage et feedback

Module 5 : Synthèse et plan d’action

• Objectif : Construire un plan d’action personnel intégrant les apprentissages clés pour améliorer leurs entretiens.
• Plan d’action personnel : Distribution d’une fiche « Mon Plan d’Action ». Chaque manager note 2 à 3 actions concrètes qu’il va mettre en place.

Évaluation et attribution finale

Positionnement en début de formation. Évaluation des compétences acquises via des mises en situation tout au long de la formation. Evaluation de la satisfaction stagiaire en fin de formation. Délivrance d’un certificat de réalisation.